(ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)

Про надання послуг тьюторів

{Редакція 29 травня 2025}

Цей Договір, в якому одна сторона Фізична особа–підприємець Чиж Максим Васильович, зареєстрований в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців (виписка Серії ААБ № 412876) в установленому чинним законодавством порядку та який є платником єдиного податку (надалі – Виконавець), з одного боку, і будь-яка особа, яка прийняла (акцептувала) дану пропозицію (надалі – Замовник), з іншого боку, далі разом — Сторони, а кожний окремо – Сторона, уклали даний Договір (далі — Договір), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Виконавця, укласти з будь-яким Замовником Договір про надання репетиторських послуг. При замовленні та оплаті Послуг Виконавця, Замовники приймають умови цього Договору про нижченаведене.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Замовника на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.

1.2. Договір має юридичну силу відповідно до ст.ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному Сторонами.

1.3. Замовник підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування.

1.4. Акцептом цієї оферти є повне та безумовне прийняття її умов шляхом вчинення Клієнтом будь-якої з наступних дій: – здійснення оплати послуг; – направлення письмового або усного підтвердження (у тому числі через засоби електронного або голосового зв’язку); – фактичне користування послугами Виконавця; – подання заявки через вебсайт, електронну пошту або месенджер.

1.5. Акцепт оферти є рівнозначним укладенню договору в письмовій формі (відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України).

1.6. Укладаючи цей Договір Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору, цін на Послуги та всіх додатків, які є невід’ємними частинами Договору.

1.7. Якщо Замовник не згодний з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір, а також не вправі користуватися Послугами за цим Договором.

2. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ

«Договір публічної оферти» – публічний договір, зразок якого розміщений на Веб-сайті https://ab-lingvo.org.ua/.
«Акцепт» – надання Замовником повної й безумовної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
«Послуги» – Послуга або декілька Послуг у сфері репетиторських послуг, які надаються Виконавцем, та зазначені Виконавцем у відповідному розділі Веб-сайту Виконавця https://ab-lingvo.org.ua/.
«Замовник» – будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, що відвідала Веб-сайт https://ab-lingvo.org.ua/ та акцептувала даний Договір.
«Виконавець» – суб’єкт господарювання, фізична особа-підприємець, що надає послуги у сфері репетиторських послуг та реквізити якого зазначено у цьому Договорі.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. За Договором Виконавець зобов’язується надати Послуги, а Замовник зобов’язується оплатити ці Послуги.
3.2. Замовник та Виконавець підтверджують, що даний Договір не є фіктивним чи удаваним правочином або правочином, укладеним під впливом тиску чи обману.
3.3. Виконавець підтверджує, що має право на здійснення діяльності у сфері репетиторських послуг, у відповідності з вимогами діючого законодавства України.

4. ПРАВА ТА ОБОВ´ЯЗКИ СТОРІН

4.1.Виконавець зобов’язаний:
4.1.1. Надавати Послуги відповідно до даного Договору.
4.1.2. Гідно поводитись з дітьми та дотримуватись етики викладача.

4.2. Замовник зобов’язаний:
4.2.1. Оплатити роботу за ціною, зазначеною в прайсі, що розміщений на сайті Виконавця https://ab-lingvo.org.ua/ з 24 по 28 число поточного місяця за наступний місяць (передплата послуг).
4.2.2. Ознайомитися з “Правилами надання послуг репетитора-тьютора”, що знаходяться у додатку №1 цього Договору.
4.2.3. Дотримуватися самому та контролювати виконання дитиною вимог викладача стосовно покращення навчання.

4.3. Замовник має право:
4.3.1. Перевіряти хід і якість роботи, виконуваної Ви­конавцем, не втручаючись в його діяльність.
4.3.2  За попередньою домовленістю з Виконавцем переносити заняття.
4.3.3. Відмовитися від виконання умов даного договору в будь-який час, проте не раніше, ніж закінчиться оплачений термін.

4.4. Виконавець має право:
4.4.1. Відмовитися від виконання умов даного договору у будь-який момент у разі невиконання або неналежного виконання Замовником умов цього договору та умов, зазначених у “Правилах надання послуг репетитора-тьютора”, в разі грубого втручання в роботу виконавця, в разі зловживання перенесенням занять.
4.4.2.  Проводити заняття з дитиною без присутності батьків (через необхідність зниження психологічного навантаження).
4.4.3.  За попередньою домовленістю з Замовником переносити заняття.
4.4.4. Доручити виконання умов даного Договору своїй довіреній особі (працівнику-тьютору).
4.4.5.  Відмовитися від виконання умов даного Договору у будь-який момент в разі неадекватної поведінки клієнта стосовно Виконавця та довірених осіб або будь-яких інших працівників закладу або стосовно інших клієнтів.

5. ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

5.1. Ціна послуг вказана у ”Прайсі на послуги навчального центру “AB-Lingvo”. Прайс розміщений на сайті Замовника https://ab-lingvo.org.ua/.

5.2. Сплата Замовником Виконавцю здійснюється шляхом перерахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавцеві або його довіреній особі у зазначений термін: з 24 по 28 число поточного місяця за наступний місяць (передплата послуг).

5.3.  Виконавець має право підвищувати ціну послуг не раніше вже оплаченого місяця на свій розсуд без письмового сповіщення Замовника (тобто має право робити це усно). Підвищення вартості послуг залежить від рівня інфляції у країні, податкових, пенсійних та комунальних тарифів.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. В разі невиконання чи неналежного виконання обов’язків, передбачених цим Договором та “Правилами надання послуг репетитора-тьютора”, винна Сторона відшкодовує усі завдані збитки.

6.2. Наслідки порушення умов даного Договору, непередбачені в ньому, застосовуються відповідно до норм цивільного законо­давства, що діє на території України.

6.3. Виконавець несе відповідальність за надання неякісних послуг у розмірі повної вартості послуг, умови виконання яких були порушені. В разі, якщо було надане якісне навчання, але з вини Замовника не брались до уваги рекомендації вчителя стосовно навчання, про що Замовник був попереджений, то Виконавець не несе за це відповідальності.

7. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1. Суперечки та розбіжності, що можуть виникнути при виконанні даного договору, будуть, по можливості, вирішуватись шляхом переговорів між сторонами.

7.2. У випадку неможливості вирішення спорів шляхом перего­ворів сторони після реалізації передбаченої законодавством процедури досудового врегулювання розбіжностей передають їх на розгляд суду.

8. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Фізична особа підприємець Чиж М.В. Виписка з єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців Серії ААБ №412876. Вул. Свободи 44/3, м. Шостка, Сумська область, 41100, Україна.

ДОДАТОК № 1 ДО ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ

“Правила надання послуг приватного тьютора ”

Позначки: Замовник та діти, які навчаються за його кошти, надалі називаються – Клієнт.

Загальні положення

1). Кількість занять на тиждень становить 2-4-6, тобто на місяць складає 8-16-24 занять. 1 урок триває 40 хвилин. Заняття проводяться парами, тобто по 2 уроки, що складає 1 годину 20 хвилин (80 хвилин – оптимальний час для найбільш ефективної роботи учнів та тьюторів).

2). 29, 30, 31 числа кожного місяця (за наявності таких у кожному окремо взятому місяці) є днями відпрацювань. У дні відпрацювань призначаються відпрацювання пропущених уроків та можуть призначатися додаткові заняття за бажанням клієнта за додаткову плату (якщо є вільні місця, та кількість робочого часу тьютора не перевищує 40 годин на тиждень).

3). У кожного тьютора є розклад, якого слід дотримуватися. Існують офіційні робочі графіки, які не можуть бути змінені. Наша організація (роботодавець для наших тьюторів) не має права змусити працівників працювати у їх вихідні дні, та категорично не можна перевищувати кількість робочих годин (більше 40 на тиждень), інакше це може призвести до великих штрафів. Тому у нас діє чіткий графік занять, який встановлюється адміністраторами. Через це плаваючий графік для клієнта часто не є можливим. 

4). Згідно вищевказаного, ми можемо на легальних підставах організувати відпрацювання з нашими клієнтами наступним чином:

Відпрацювання занять

– Якщо учень/студент не з’явився на заняття без попередження – заняття не відпрацьовуються та кошти не повертаються. Це стосується і випадку пропуску в разі захворювання. 

– Якщо учень/студент захворів і було належним чином повідомлено адміністратора, то пропущені заняття відпрацьовуються у дні відпрацювань. Час відпрацювання узгоджується з клієнтом. При цьому відпрацювати пропуски потрібно протягом найближчого місяця з дня одужання. 

За відмови клієнта, в разі якщо він не погодився на жоден з варіантів, запропонованих адміністратором, по закінченні терміну невідпрацьовані заняття вважаються такими, що були проведені. Термін для відпрацювання може бути збільшено через велику зайнятість тьютора (адміністратор в індивідуальному порядку пропонуватиме наявні місця). Тоді клієнт матиме більше часу на відпрацювання. 

–  Також відпрацювати такі пропущені заняття можна на кореспондентському навчанні (п. 9), якщо запропонований час не влаштовує клієнта. Адміністратор також пропонуватиме цю можливість. 

5). Усі попередження про перенесення занять необхідно здійснювати не менш ніж за один день та до 20.00, за винятком форс-мажору. Якщо попередження здійснюється на ранок наступного дня (тобто не попередили напередодні ввечері), то заняття вже вважається таким, що не проводиться та не відпрацьовується. При чому потрібно телефонувати до 20.00 напередодні, щоб адміністратор міг встигнути змінити розклад тьютору, запросивши іншого учня на заняття.

Тьютор повинен мати повний робочий день. Він захищений законодавством та повинен отримувати сталу заробітну плату. Роботодавець (навчальний заклад) має забезпечити його безперебійною роботою! 

6) Форс-мажорними обставинами є: хвороба Клієнта, його рідних (з довідкою від лікаря), природний катаклізм, воєнні дії, ракетні та шахедні обстріли тощо… (Буде також розглянуто інші випадки, не передбачені в правилах, які претендують на занесення до списку форс-мажору).

Форс-мажорними обставинами не є: поїздка до села, виступ на концерті, похід на день народження, зненацька відсутність супроводжуючої людини, що повинна доставити дитину на заняття (окрім форс-мажору у цієї людини), сімейні обставини. Про подібні моменти треба попереджати не менш ніж за один день. В іншому випадку заняття проводитись у вільний час тьютора не буде і гроші за “пропуск” не повертаються. 

• Відсутність wi-fi зв’язку не є форс-мажорною ситуацією. Клієнт зобов’язаний подбати про те, щоб у нього був альтернативний, мобільний зв’язок!
• Виступи та змагання плануються заздалегідь та потребують фізичної та моральної підготовки перед ними (що не дає забути про обов’язок перенести заняття з тьютором), тому не можуть претендувати на те, щоб називатися форс-мажором.

7). В разі хвороби тьютора передбачено заміну уроків іншим тьютором центру (якщо є вільний спеціаліст заміни). Попередження клієнта здійснюється адміністратором по телефону або через месенджери. 

8). В разі тривалої хвороби клієнта (більше місяця), оплачені заняття враховуються, як оплачені на наступний місяць. Пропущені за станом здоров’я заняття менше 1-го місяця повинні бути відпрацьованими згідно пунктів вище. У випадках, якщо кількість пропусків занадто велика, адміністратором призначається певний час відпрацювань у інші дні, відмінні від днів відпрацювань протягом двох місяців.

Також відпрацювати пропущені заняття в разі тривалої хвороби можна на кореспондентському навчанні (п. 9). 

Про тривалу хворобу повідомляти потрібно обов’язково, по одужанню треба показати довідку від лікаря. В такому випадку заняття не пропадуть. Важливо! Клієнт має обов’язково перед кожним заняттям, яке буде пропущене за станом здоров’я, повідомити свого адміністратора про повторну відсутність або назвати приблизний термін перебування на лікарняному.

Групові заняття можуть відпрацьовуватися в інших групах або індивідуально (з меншою кількістю занять).

9). Про кореспондентську форму навчання

Кореспондентське навчання – це одна з форм віддаленого навчання, коли учень/студент виконує надані тьютором усні та письмові завдання самостійно у свій вільний, зручний для навчання час, надсилаючи їх на перевірку у письмовому або голосовому форматі, при цьому нові правила тютор пояснює голосом та відповідає на питання учня/студента, чим досягається взаємодія між обома сторонами навчального процесу.

Коли виникає необхідність у цій формі навчання?

1. Заняття, що пропускаються не через хворобу та не через форс-мажор, повинні бути відпрацьованими протягом двох тижнів!
2. Заняття, що пропускаються систематично (щомісячно) через не форс-мажорні обставини (через виступи, змагання тощо), відпрацьовуються виключно за допомогою кореспондентської форми навчання (протягом двох тижнів) з причини неможливості знайти час для відпрацювання таких занять.
3. Заняття, що пропускаються несистематично (одноразово) через не форс-мажорні обставини (через виступи, змагання тощо), за домовленістю з клієнтом можуть відпрацьовуватися також за допомогою кореспондентської форми навчання (протягом двох тижнів).
4. Якщо пропущені заняття у якогось клієнта накопичуються на постійній основі, та він ніяк не погоджується на запропоновані дні відпрацювань (протягом 2 тижнів), то в таких випадках такі заняття відпрацьовуються виключно кореспондентською формою навчання. Ми не можемо допустити робочого колапсу в нашій організації. 
5. Заняття, які неможливо провести через вимкнення електроенергії та/або зникнення мобільного зв’язку, одразу ж автоматично переводяться на кореспондентську форму. Просимо з розумінням поставитися до цієї норми. Ми не можемо допустити колапсу навчальної системи у нашому центрі. 

Про оплату

10). Сплата Замовником Виконавцю здійснюється шляхом передачі грошових коштів Виконавцеві або його довіреній особі у зазначений термін: з 24 по 28 число попереднього місяця. В разі неспроможності сплатити за навчання у вказаний термін, необхідно неодмінно попередити про це адміністрацію, і вам обов’язково буде надано відстрочку або визначено новий термін оплати.

При несвоєчасній сплаті до загальної вартості занять буде додано 7% за несвоєчасність оплати через необхідність проведення нашою організацією виплат зарплат працівникам та здійснення орендних та податкових платежів за рахунок кредитних, банківських коштів.

В разі затримки оплати більше ніж на тиждень від зазначеної або домовленої дати і без попередження, заняття знімаються з розкладу. Також вони повинні бути в повній мірі відпрацьованими після внесення платежу через утримання місця за клієнтом, який був відсутній.

Про можливі підвищення цін

З ростом інфляції, з підняттям тарифів на комунальні послуги, зі збільшенням податкового навантаження ми також змушені збільшувати наші ціни. Ми намагаємося робити це поступово, щоб це було невідчутно для клієнтів. Ціни коригуються зазвичай перед вереснем та навесні.

Про канікули

11). Клієнт має право не відвідувати заняття протягом канікул, але пропущені заняття повинні бути відпрацьованими. Якщо заняття не були проведеними з вини Клієнта (відмова від запропонованого часу), заняття вважатимуться такими, що відбулися). Це ж правило стосується й пропусків занять з інших не форс мажорних причин (змагання, виступи на концертах, поїздка до села тощо). Це правило не стосується літніх канікул. Влітку можна навчатися за бажанням.

12). Наші тьютори з понаднормовим навантаженням мають право взяти додаткові вихідні для себе. В такому випадку адміністратор закладу попереджає клієнта повідомленням про це. Якщо у клієнта лишаються питання, як то щодо уточнення дати відпустки тьютора, обов’язково потрібно зв’язатися з адміністратором для уточнення задля запобігання небажаних ситуацій.

13). Як не втратити навчальне місце влітку

Приватний тьютор не є шкільним вчителем, отже немає жодної оплачуваної відпустки від держави. Тому наш спеціаліст мусить забезпечувати своє існування самостійно, до того ж сплачуючи податки державі.

Тож що ми можемо рекомендувати:

• Намагатися не робити великих перерв на літо (щоб ваше місце залишилося за вами)
• Спробувати підлаштувати свої канікули під час відпочинку вашого тьютора. Про це можна поцікавитися у адміністратора заздалегідь.

У будь-якому випадку ми намагатимемося зробити так, щоб ви потрапили до когось з наших спеціалістів, які працюють за спільною контрольованою програмою та методикою викладання.

Про порушення умов

14). Пам’ятайте! Успішний результат навчання гарантується лише у разі систематичного відвідування занять та за умови виконання всіх рекомендацій тьютора. За невиконання домашніх завдань та інших вимог, що спричинило погіршення рівня успішності, Виконавець відповідальності не несе. Вивчення іноземних мов без письма, читання, мовлення та аудіювання не можливе, та окремо видам мовленнєвої діяльності навчання не є можливим.

15). Через що ми можемо виключити клієнта з навчання?

• Через некоректну, нетактовну поведінку, грубе спілкування клієнта з тютором або будь-яким іншим працівником навчального закладу.
• Через нехтування навчальними вимогами та рекомендаціями тьютора, що призводить до незасвоєння матеріалу, через що було зупинено процес набування знань.
• Через систематичні пропуски або перенесення занять з вини клієнта та через небажання відпрацьовувати ці пропуски за допомогою кореспондентської форми навчання.
• Через грубе втручання в роботу тьютора, як то нав’язування свого бачення стосовно викладання, методики, видів роботи тощо.

Ми залишаємо за собою право працювати в спокійній, дружній та комфортній обстановці.

Інші умови

1. Умовами договору не передбачено виконання шкільних домашніх завдань.
2. Якщо Вам необхідно особисто поспілкуватися з учителем, треба обов’язково попередньо домовитися про зустріч.
3. Якщо клієнт поводиться неадекватно (якщо це виражається у поведінці, ставленні до персоналу центру, висуває свої вимоги, які суперечать здоровому глузду або нашим правилам, описаним у даному договорі), співпраця із таким клієнтом припиняється.

У НАС ПАНУЄ ЛИШЕ ЗДОРОВА АТМОСФЕРА

Віддаючи свою дитину до нас, батьки можуть бути спокійними. У нашій організації підтримується здоровий, дружелюбний мікроклімат, у якому плідно взаємодіють тьютори, учні та їх батьки. Внутрішній спокій клієнта – на першому місці для нас. Саме тому ми ретельно відбираємо тюторів та приймаємо на навчання лише адекватних клієнтів. 

Дуже важливо не допустити наклепів, чванства та будь-якої негативної поведінки! Тож поважаймо один одного та співпрацюймо плідно! 

Святкові дні

Прописані у правій колонці сайту (або знизу в мобільній версії). В ці дні навчання не проводиться, проте на місяць кількість занять має бути обов’язково не меншою за кількість занять за Договором. Якщо випадає менша кількість занять, то пропущені заняття будуть відпрацьовані в обов’язковому порядку в кінці місяця, на канікулах, або у призначений час, де є вільне місце в учителя.

ЗГОДА ЗАМОВНИКА

Я розумію та згодний(а) з тим, що у моєї дитини/у мене оцінка/знання швидко не покращи(а)ться, що працювати доведеться багато та старанно, і успішність навчання залежить здебільшого від самого учня/студента та кількості упущеного матеріалу.

ВИКОНАВЕЦЬ

Фізична особа підприємець Чиж М.В. Виписка з єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців Серії ААБ №412876. Вул. Свободи 44/3, м. Шостка, Сумська область, 41100, Україна.